Bedingungen für die Reservierung
Buchungsbedingungen für bis zu 5 Zimmer pro Nacht
- Eine Kreditkarte ist erforderlich, um Ihre Reservierung zu garantieren.
- Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Buchung stornieren, wird dieser Betrag nicht zurückerstattet
- Eine erstattungsfähige Buchung kann bis zu 24 Stunden vor dem Anreisedatum storniert werden.
- Wenn eine flexible Buchung bereits bezahlt wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag nach Abzug der Stornierungsgebühr zurück
- Eine Änderung der Reservierung kann bis zu 24 Stunden vor der Ankunft und nur im Falle einer flexiblen Reservierung vorgenommen werden. Bei einer Änderung der Reservierung innerhalb von 24 Stunden vor der Ankunft wird die erste Nacht in Rechnung gestellt, bei einer Verlegung der Reservierung auf ein Datum mit höheren Zimmerpreisen kann ein Aufschlag erhoben werden, und bei niedrigeren Zimmerpreisen wird die Differenz nicht erstattet
- Bei falschen Preisen oder Verfügbarkeiten sind offensichtliche Irrtümer und Fehler (einschließlich Druck- und Tippfehler sowie Nulltarife) nicht verbindlich, z. B. wenn eine Suite im Jahresdurchschnitt 1000 € kostet, gilt ein Preis von 100 € als offensichtlicher Irrtum und die Buchung wird nicht anerkannt.
- Haustiere sind nur nach Maßgabe der Verfügbarkeit von haustierfreundlichen Zimmern erlaubt. Das Mitbringen eines Haustieres muss vor der Reservierung genehmigt werden. Die zusätzliche Gebühr beträgt 10 € pro Nacht
- Der Check-in ist ab 15.00 Uhr möglich, wenn Sie früher anreisen, können Sie Ihr Gepäck im Voraus bei uns deponieren. Sie können auch einen frühen Check-in gegen eine Gebühr buchen (je nach Verfügbarkeit)
- Unsere Check-out-Zeit ist nicht später als 11 Uhr, wir bitten Sie, Ihr Zimmer pünktlich zu verlassen.
- Wenn Sie Ihr Zimmer am Abreisetag nach 11 Uhr zur Verfügung haben möchten, können Sie dies an der Rezeption gegen eine Gebühr beantragen (je nach Verfügbarkeit)
- Die Stadt Maastricht erhebt eine Kurtaxe. Der Betrag beträgt 3,18 € pro Person und Nacht.
- Mit Ihrem Aufenthalt im Hotel investieren Sie in eine nachhaltige Zukunft. Wir investieren in verschiedene nachhaltige Lösungen und bitten Sie, einen kleinen Beitrag zu leisten, der auf Ihrer Bestätigung als Green Fee bezeichnet wird und sich auf 2,07 € pro Person und Nacht beläuft. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
- Die Kurtaxe und die Green Fee belaufen sich zusammen auf 5,25 € pro Person und Nacht.
- Für gebuchte Gruppen ab 5 Zimmern pro Nacht gelten die Stornobedingungen für Gruppen gemäß denEinheitlichen Bedingungen für das Hotel- und Gaststättengewerbe.
Betalingsvoorwaarden
- Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
- Die restlichen 50% möchten wir spätestens 3 Wochen vor Anreise erhalten.
Annullierungsbedingungen
Wird für eine Gruppe nur eine Hotelunterkunft mit oder ohne Frühstück gebucht, so gelten für die Stornierung dieser Buchung die folgenden Bedingungen.
- Im Falle einer Annullierung mehr als 3 Monate vor dem Zeitpunkt, zu dem gemäß dem HOGA-Vertrag die erste HOGA-Dienstleistung zu erbringen ist, im folgenden „Beginndatum“ genannt, ist der Kunde nicht verpflichtet, dem Hotelbetrieb irgendeine Zahlung zu leisten.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 2 Monate vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, 15% des Reservierungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 1 Monat vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, 35% des Buchungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 14 Tage vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, 60 % des Buchungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
- Im Falle einer Stornierung mehr als 7 Tage vor Reiseantritt ist der Kunde verpflichtet, 85% des Buchungswertes an den Hotelbetrieb zu zahlen.
- Bei einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum muss der Kunde 100 % des Buchungswerts an die Hotelgesellschaft zahlen.
